Güncel Haberler
02 Oca 2025 - PerşembeAdıyaman Belediyemiz 153 çağrı merkezi: günlük 750, aylık 22 bin çağrı aldı

Adıyaman Belediyemiz 153 Çağrı Merkezi, 1 Nisan-30 Aralık 2024 tarihleri arasında toplam 201 bin 595 çağrı alarak şehirle vatandaş arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurdu. Merkez, günlük ortalama 750, aylık ise yaklaşık 22 bin çağrıyı yanıtladı.
24 Saat Kesintisiz Hizmet
Adıyaman Belediyemiz 153 Çağrı Merkezi, 19 personel ve 4 geri
dönüş elemanı ile 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Gelen talepler kayıt
altına alınarak ilgili birimlere iletiliyor. Talep sonuçlandıktan sonra,
vatandaşlar önce kısa mesaj yoluyla bilgilendiriliyor, ardından geri dönüş
ekibi tarafından telefonla aranarak süreç sonlandırılıyor.
Tebessüm ettiren ihbarlar: “Komşumun horozunu susturun”
Vatandaşlar, ağırlıklı olarak su kesintisi, bozuk yollar,
toz, ulaşım hizmetleri gibi sorunlarla merkeze başvururken; tebessüm ettiren
talepler ve belediyenin yetki alanında olmayan istekler de dikkat çekiyor.
Aralarında “Komşunun horozu susmuyor, lütfen susturun
uyuyamıyoruz”, “Yarın okullar tatil mi?”, “Elektriğimiz kesildi, AKEDAŞ’a
söyler misiniz?” gibi birçok örnek bulunan bu çağrılar, çalışanları hem
güldürüyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
Tüm çağrılar ihbar olarak değerlendirilse de asılsız ve
belediyenin yetki alanında olmayan taleplerin yoğunluğu, acil yardım bekleyen
vatandaşların ulaşımını zorlaştırıyor. Çağrı merkezi çalışanları, gereksiz ve
asılsız çağrıların yapılmaması konusunda vatandaşlardan hassasiyet
beklediklerini belirtiyor.
Yaz Aylarında Yoğunluk Artıyor
Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında su kesintisi ve yangın
ihbarlarının sayısında ciddi bir artış yaşanırken, deprem sonrası bozuk yollar,
su arızaları, sulama ve ilaçlama talepleri de sıklıkla dile getirilen konular
arasında yer aldı. Ayrıca, hasat döneminde anız ve ekin yangınları ile
sürüngenlere yönelik ihbarlar dikkat çekti.
Fotoğraf Galerisi

Belediyemizden Altyapı Atağı: Deprem Sonrası Hasarlı Bölgelerde Yenileme Çalışmaları Başladı

Belediyemiz Trafik Güvenliğini Artırmak için Çalışmalarını Sürdürüyor
Başkanımız, 30 Yıllık Yol Sorununu Çözdü

K-1 Konteyner Kent’te Su Sorununa El Atan Başkanımız: “Belediye Emrinizde”

Hâl Pazarı Esnafı Asfalt Yola Kavuştu

Adıyaman köşe bucak ilaçlanıyor

Başkanımız Sözünü Tuttu: İlk Kreşin Temeli Atıldı

Adıyaman’da CHP Parti Okulu’ndan Yerel Yönetimler Eğitimi

Başkanımız: “Adıyaman için verilecek her kararın takipçisiyiz”

Adıyaman Belediyesi’nde Devir Teslim Töreni Gerçekleştirildi

Başkanımız Sözünü Tuttu: İlk Kreşin Temeli Atıldı

Belediyemizden Konteyner Kent’te Türkü Gecesi

Adıyaman Belediyesinden Çocuklara Tiyatro Etkinliği

Belediyemizin GES Yatırımıyla Enerjide Yeşil Dönüşüm Adımı: Enerjide Yüzde 20 Tasarruf
